哈囉終於繼續生出文章啦!前陣子心思專注於苗栗台灣先生盃,首度踏上我的健美舞台!之後也會分享備賽路程給也在猶豫想比賽的朋友們唷!
自由教練這職業我秉持著跟創業一樣的精神和初衷,唯有打造好個人品牌才能在教練群中脫穎而出,曾經在台中學生量接到一到日只休日下午,但因那時也有貴人介紹幫忙,但在上一年決定回高雄靠自己的力量打造自由教練品牌,花不到一年的時間用了很多學習的行銷和經營模式再度創造了學生量!
那麼我是如何做到的呢? 我們繼續看下去!
這篇要來分享討論的是「課程價值」部分
如果當你提供課程的價值能讓學生感到超值,那麼你就成功一大半了!
大家都知道一個邏輯:好的課程和教練是會口耳相傳互相介紹引薦的!
想要有更多學員最好的方式當然還是「人帶人」,大家都是因推薦(自帶好評價)而找上你的,第一個「信任感」就已經存在了
但後續課程的價值才是留住學生的影響!
會影響到課程價值有以下這幾點,那每一個點能分享的想法也挺多的,為了方便大家吸收每一點就一篇小文章來討論分析!
第一點、學生需要的課程和想要的課程
先來探討在教練學生圈常看到的問題(ptt或FB靠X版都很常看到),我這裡很多跑單的學員有幾位也是因上一個教練一直停留在某個階段太久,讓學員想嘗試看其他教練的課程。
以第一個角度來看這件事,或許是教練學員間沒達成好共識! 學員覺得自己可以了但教練評估就是還不行!缺乏溝通。
而第二個角度不外乎就是教練為了「業績」,想讓學生買更多的課或者能持續上課而「拖延上課進度」,明明學生已經可以進階了卻還要卡關?
能了解大家都為了明天的三餐而努力,不過這樣真的不是個好方法...
打好基礎固然重要但當一個動作的基礎卡了10幾堂,學生有可能會出現兩種想法!
第一會是懷疑教練本身的教學能力,只要學生打聽到有其他不錯得教練而那教練剛好願意教新進度也再剛好學生其實可以進階的能力
除了跑單以外,你的評價也會因此而下降!要知道口耳相傳的可怕...
第二會是懷疑自己對這項運動的能力想換其他項目,但無論哪種都是對教練不利不是嗎?
適當的使用「挑戰感」和「成就感」是非常重要的!
其實我個人認為運動新手在打基礎是最快的,因為它就是一張白紙只要你的教學能力是OK的,基本上一個動作的基礎不會需要到十幾堂課,
除非學員本身協調性就不太好那就需要多點時間調整。而在這階段成就感對於運動新手是非常重要的維持動機,小孩大人都一樣(尤其是小孩),當沒有成就感時基本上課程續報時就看不到人出現了。
以我的教課過程是會定期評估學生的能力和基礎,當達到八成左右時就會嘗試在課程加入(符合學員程度)新的強度或新的技術
如果學生在訓練過程動作基礎沒有跑掉是可以很成功駕馭的,那這個時機點就會是剛剛好,進而循序漸進地加強度!
相反的如果學生在學新技術時前一階段的基礎動作嚴重跑掉打不出給的目標時,我就會講解讓學生明白「為何會這樣」
像是:沒關係,因基礎動作還未熟記所以才會力不從心不順利喔,我們再退回一小步打深基礎再來挑戰會更上手的!
其實每個人心中會有一個想法是「我覺得我可以了」!沒讓學生自身體會到其實「還不夠」是無法說服的!
誒誒誒!但也不能全部退回原點,只要針對「未熟記」或「錯誤」的地方做調整就好,誰會想要一個錯誤就全部被打回原點呢?
再來第二個情境!除了會接到運動新手外一定也有機會接觸到「有底子」的學員!
咦?來個小插曲,回到上一個情境,或許這位有底子的學生就是像我所說的原本的教練提供的東西已經不是他所需要想要的
所以才來找到你也說不定喔!如果再傻傻地又從基礎開始教起等於又把學員拱手讓人了!
接到學員先詢問了解是否有上過課或者有運動經歷?或許他需要的已不再那些「基礎」!需要的是更深更進階的「課程」
詢問完後會了解學生是否有想要學的技術或內容?我認為這問題有問真的有差別!如果你又是打著「客製化」課程時又是更重要的關鍵
站在學生角度會有讓人感到「以他為出發點」著想的貼心!但因為還沒看過整體狀況,了解完後先別急著跟對方下定論做保證。
如果是我,會再接著說:沒問題我瞭解了!那實際狀況還是會在第一堂課做評估喔!
那實際的狀況我會放在第一堂的前20分鐘就評估完整。
因為你是教練,最清楚對方的能力和想學的技術是否可以成對比還是需做其他練習加強某些部分,那這部分一定要和學生「說明、討論與規劃」之後的進度
再來還攸關到一點較實際的「金錢」,要尊重每位學生的經濟能力來詢問對方是否預期上多久的課程!
這點可問可不問當然你是可以詢問的喔!
可以跟對方說明在理想預算下幫對方排出「適合」他的進度,千萬別怕對方上完就不續課了!你也知道運動這東西不是六七堂就能變厲害的,只要你的教學符合他想要也需要的,自然就會想繼續上課增進自己!那麼之後文章也會分享到如何提升學生對自己的要求?
專業的評估很重要沒錯,但花錢的人還是最大,要在他需要跟想要之間取得一個良好的平衡與共識!日後的課程才會合作愉快唷
再來重要的會是在給予強度時是否符合他的程度,一下子給予強度太高當然做不到啊!所以這時就很考驗教練的評估能力和與學員間的默契了!
最後做個文章重點總整理!
接到case一開始要做的是
1.詢問對方是否有學過課(了解是否有基礎)
2.了解對方是否有想特別學習的技術?
3.告知評估方式(依每個教練作法而不同)
4.第一堂課用最快的時間精準評估
5.與對方說明、討論、規劃課程
絕對不能少了這些步驟,把每位學生當作自己的孩子用心細心的照顧,會對你的名聲大大加分喔!
我每次接到新學生無論他是否要上課,只要有來詢問我都會按照步驟詢問了解。
這應該是我可以成功的一大關鍵唷!
先分享到這裡,趕緊思考一下以上步驟然後變化出屬於你的專項以及你的風格的詢問菜單吧!
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